Kayako经典版:随时随地的客户服务移动解决方案
Kayako Classic是由Kayako Support Systems Pvt Ltd开发的Android应用程序。它属于业务和生产力类别,并且可以免费使用。该应用程序允许客服人员和经理保持与他们的Kayako Helpdesk的连接,确保即使在办公室之外,也能继续提供出色的客户服务。
最受推荐的替代方案
使用Kayako Classic,用户可以访问所有部门和工单,回复工单,更新工单字段和添加备注。该应用程序还支持查看自定义字段和文件附件,以及工单时间跟踪。用户可以将工单标记为快速参考,并利用离线缓存功能,在离线状态下查看获取的工单。
Kayako Classic的一个关键功能是其搜索功能,允许用户在帮助台上搜索工单。该应用程序还提供一键访问保存的搜索(过滤器),并支持工单宏以加快工单管理。
Kayako Classic已经从头开始重新构建,以优先考虑速度和可用性,提供更清晰和更清晰的外观。它需要Kayako 4.60或更高版本才能正常运行。
总的来说,Kayako Classic是客户服务专业人士的可靠高效的移动解决方案,他们需要保持连接并在外出时为客户提供一流支持。
